Allgemeine Geschäftsbedingungen

Version vom [05.2023]

1. GEGENSTAND
Die Würzenbach Drogerie nurnatur GmbH, Hirschmattstrasse 4, 6003 Luzern, Schweiz, (nachfolgend «nurnatur», «wir») betreibt eine Drogerie inkl. einer Online-Plattform für den Versandhandel mit natürlichen Produkten im Bereich der Körperpflege, der Gesundheit und des Wohlbefindens.

2. GELTUNG DER BEDINGUNGEN
Die Allgemeinen Geschäftsbedingungen (nachfolgend «AGB») gelten für sämtliche Rechtsgeschäfte, die mit nurnatur abgeschlossen werden. Lieferungen, Leistungen und Angebote von nurnatur erfolgen ausschliesslich aufgrund der AGB, auch wenn sie nicht nochmals ausdrücklich vereinbart werden. Mit Bestellung der Ware oder Leistung gelten diese Bedingungen als angenommen. Allgemeinen Einkaufsbedingungen des Käufers wird hiermit widersprochen. Abweichungen von diesen AGB sind nur wirksam, wenn wir sie schriftlich bestätigen.

3. ZUSTANDEKOMMEN DES VERTRAGS
Alle Angebote der nurnatur sind unverbindlich. Der Vertrag zwischen dem Kunden und nurnatur kommt erst durch einen Auftrag des Kunden und dessen Annahme durch nurnatur zustande. Der Auftrag des Kunden erfolgt online über unseren Webshop, via Mail oder telefonisch. Wir nehmen den Auftrag durch Zusendung einer Bestätigung per E-Mail an den Kunden an. Für die Richtigkeit der angegebenen Preise wird keine Gewähr übernommen. Preisänderungen, Druckfehler und Irrtümer sind vorbehalten.

4. EIGENTUMSVORBEHALT
Die von nurnatur gelieferten Waren bleiben bis zur Erfüllung unserer sämtlichen Forderungen, gleich aus welchem Rechtsgrund, unser Eigentum. Die Gefahr des zufälligen Untergangs der bestellten Ware geht auf den Käufer über, wenn sie zur Versendung abgegeben wurde.

5. HAFTUNGSAUSSCHLUSS
Der gesamte Inhalt des Webauftritts von nurnatur ist urheberrechtlich geschützt (alle Rechte vorbehalten). Wir unternehmen alle zumutbaren Anstrengungen, um die Zuverlässigkeit der präsentierten Informationen zu gewährleisten. Für Korrektheit, Zuverlässigkeit oder Vollständigkeit der auf dem Webauftritt enthaltenen Informationen wird jedoch keine Gewähr geleistet.

Alle Angaben zur Verfügbarkeit und Lieferzeit sind ohne Gewähr und können sich jederzeit ändern. Sind Produkte aufgrund höherer Gewalt oder Produkteinstellung nicht lieferbar oder kann nurnatur die bestellten Produkte nicht unter zumutbaren Bedingungen nach Bestellabschluss beschaffen, so sind wir von der Lieferpflicht befreit.

6. LIEFERUNG
Lieferungen innerhalb der Schweiz und Liechtenstein:

Der Versand der bestellten Produkte an die von Ihnen angegebene Adresse erfolgt portofrei per A-Priority Post innerhalb von 1-3 Arbeitstagen bei einem Warenwert ab CHF 50.-. Bei einem Warenwert unter CHF 50.- verrechnen wir CHF 8.- für Porto- und Verpackungskosten.

Lieferungen ab CHF 400.- werden per Signature versendet (gegen Unterschrift).

Die Lieferung erfolgt ausschliesslich innerhalb der Schweiz und Liechtenstein. Andere Länder werden nicht beliefert.

Bei erneuter Zustellung der Lieferung aufgrund falscher Adressangabe trägt der Empfänger die/alle anfallenden Versandkosten.

7. GEWÄHRLEISTUNG
Der Kunde hat gelieferte Produkte umgehend auf Richtigkeit, Vollständigkeit und Lieferschäden zu prüfen. Lieferschäden, Falsch- und unvollständige Lieferungen sind nurnatur bei erkennbaren Mängeln innert 5 Tagen ab dem Zeitpunkt der Zustellung, bei nicht sofort erkennbaren Mängeln unverzüglich nach Entdeckung, zu melden. Eine entsprechende Meldung hat schriftlich per E-Mail oder per Brief zu erfolgen. Der Kunde darf das betroffene Produkt nicht in Betrieb nehmen bzw. weiterverwenden. Die Lieferung gilt als genehmigt, wenn der Kunde den Prüfungs- und Rügepflichten innerhalb der genannten Frist nicht nachkommt.

Mängel können, unter Vorbehalt gesetzlicher Regelungen, wahlweise durch Nacherfüllung, d.h. entweder durch Beseitigung eines Mangels (Nachbesserung) oder Lieferung einer mangelfreien Sache (Ersatzlieferung) behoben werden. Die anfallenden Rücksendekosten gehen zu Lasten von nurnatur.

Jegliche Gewährleistungsansprüche des Kunden wegen Mängel der Sache verjähren mit Ablauf von zwei Jahren nach der Ablieferung der Produkte an den Käufer, selbst wenn der Kunde die Mängel erst später entdeckt hat.

8. PREISE, ZAHLUNGSMODALITÄTEN UND ZAHLUNGSVERZUG
Massgebend für das Zustandekommen des Kaufvertrags ist der Preis im nurnatur Online-Shop zum Zeitpunkt der Bestellung. Wir behalten uns das Recht vor, die Preise der angebotenen
Produkte jederzeit zu ändern.

Die gesetzliche Mehrwertsteuer ist im Preis inbegriffen.

Bei nurnatur können Sie sicher mit VISA / MasterCard / Eurocard / Paypal / Postcard / Apple Pay / TWINT oder per Rechnung bezahlen. Wir unternehmen alle Anstrengungen, um Ihnen sowohl eine breite Palette an Zahlungsmöglichkeiten als auch einen höchsten Grad an Sicherheit zu bieten. Alle Angaben, die Sie auf unserer Homepage machen, erfolgen in einem geschützten Bereich. Wir verwenden zur Verschlüsselung Ihrer Daten das weltweit als sehr sicher geltende 128 bit-SSL-Verfahren (Saferpay). Sowohl Kreditkartendaten als auch eingegebene Bankverbindungen sind daher sicher vor dem Zugriff Dritter geschützt.

Wir bitten Sie, den Rechnungsbetrag innerhalb von 30 Tagen zu begleichen. Bis zur Zahlung der Rechnung bleiben die bestellten Produkte unser Eigentum.

Kosten bei Zahlungsverzug: Nach mindestens 2 schriftlichen Mahnungen wird der Fall an ein Inkassobüro weitergeleitet, welches eine Bearbeitungsgebühr gemäss www.fairpay.ch erhebt.

Lieferungen sind nur an Lieferadressen in der Schweiz und Liechtenstein möglich (vgl. Punkt 6).

9. RÜCKGABERECHT
Der Kunde hat das Recht, die bestellten Produkte innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt originalverpackt an uns zurückzugeben, sofern sie unbenutzt und in einwandfreiem Zustand sind. Die Kosten für die Rücksendung der Ware trägt der Kunde.

Die Rücksendung hat an folgende Adresse zu erfolgen:

Würzenbach Drogerie nurnatur GmbH
Hirschmattstrasse 4
6003 Luzern

10. DATENSCHUTZ
Die Datenschutzerklärung ist integrierter Bestandteil dieser AGB. Mit der Akzeptanz dieser AGBs erklären Sie, dass Sie auch der Datenschutzerklärung zuzustimmen.

11. SCHLUSSBESTIMMUNGEN
Sollten eine oder mehrere Regelungen dieser AGB unwirksam sein, so zieht dies nicht die Unwirksamkeit des gesamten Vertrages nach sich. Die unwirksame Regelung wird durch die einschlägige gesetzliche Regelung ersetzt.

Sämtliche Rechtsbeziehungen zwischen nurnatur und der Kundschaft unterstehen materiellem Schweizer Recht.

Gerichtsstand und Erfüllungsort ist CH-3000 Luzern.

Anbieterinformation:
Würzenbach Drogerie nurnatur GmbH
Inhaber: Markus und Silvia Wildisen
Hirschmattstrasse 4
6003 Luzern
Telefon: 041 370 12 66